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新场景 强链接创实体“粉丝经济”模式

作者:尹力|时间:2016-10-26 11:16|来源:zhaoyinwanda.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:新场景 强链接创实体“粉丝经济”模式

(原标题:新场景强链接创实体“粉丝经济”模式)

“以大数据精准洞察为依据,供应链显著优势和商品经营能力为支撑,强链接实现的粉丝聚客为手段,国美内购会将再次席卷全国,创造家电零售新纪录。”在9月6日,“9·9超级福利日”启动仪式上,国美电器总裁王俊洲宣布,继去年9·17、12·18、和今年4·15三场全国性内购会后,国美“超级福利日”将于9月9日在全国1700多家门店盛大启幕。

经过三场全国性内购会的“彩排”,国美“超级福利日”这一购物狂欢节已经被消费者所熟识。本次“超级福利日”,国美在低价策略的基础上,借强势打造的线下门店真机实景体验优势,直击纯电商平台体验软肋,以“全网比价”价格策略为切入点,夯实了国美“正品行货、海量低价”的品牌标签,以场景化实操的真机体验和强大的粉丝聚客能力,将“超级福利日”这种内购会模式打造成连锁零售的新突破。

不只有低价

场景体验直击电商软肋

国美“超级福利日”2015年首次面世,它摒弃了传统的大规模广告投放宣传形式,以粉丝经济为聚客手段,使真正有需求的消费者凭券入场,享受国美内部员工价的特惠。

国美副总裁马海林表示,除了门店销售人员个人集客外,各地国美还深入企事业单位开展异业集客。物流、安装、售后人员也在服务消费者的同时,向其介绍活动内容。在信息碎片化的时代,国美以广度、深度不断拓展的沟通方式,突破了信息传递的“最后一公里”,创建了属于自己的社交红利。

2015年“9·17超级福利日”,国美员工到访近5万家企事业单位,发放入场券230多万张,并最终创下实际进店人数超过300万人次、成交顾客数超过了65万人次、线下门店客单价5595元、销售额超过42.6亿元的中国家电零售行业单日销售额历史纪录。

“超级福利日”不仅是家电零售超低价的代名词,更是线下门店场景体验与优质物流、售后服务的配套组合拳。很多消费者持币待购就等这一天,“超级福利日”已经成为国美销售的“金名片”。

会上,国美电器总裁王俊洲表示,国美电器创立之初,就坚持“薄利多销”的经营宗旨,30年来,国美打响的“价格战”从不弄虚作假,不炒作、不搞噱头,给到消费者的都是真实惠,每一个低价都是国美供应链优势的结果。

博眼球的营销方式,看似话题性极强,容易受到外界关注,但是,消费者的利益谁来保证?

为了给到消费者真低价,本次,国美不仅价格低,更强化了线下门店的体验优势,直击纯电商平台软肋。

今年以来,家电业内实体店开始转攻体验式购物,在店内增设体验场景,而作为家电零售业场景式体验的先驱,国美电器已经在全国率先改造了近50家门店。预计全年将完成100-120家门店改造、400家门店VR覆盖、250家净水专厅建设、电竞游戏专区和Xbox大联屏专区各100家的改造目标。

此外,国美还将通过整合内容提供方、优质制造企业,进一步推进互联网电视系统的落地。预计2018年国美所售彩电均为互联网电视。

王俊洲表示,基于场景式体验理念,国美将进一步打造全零售生态圈,通过娱乐、厨房、电竞、互联网电视以及家装设计等五大系统的落地,推进线上线下流量入口融合,吸引年轻消费群体,引领实体经济转型回暖。

“9·9超级福利日”

全网比价回馈消费者

据悉,为了筹备本次内购会,国美各业务部门以大数据为核心对消费者需求进行精准分析,遴选了消费者青睐的百余品牌万款商品,包含冰洗彩空厨房卫浴等各大品牌的畅销精品。从商品价格信息来看,无论是冰洗彩空的大家电,还是厨房卫浴等生活家电均给出了全年超低价。

彩电方面,价格优势尽显。夏普60吋4K智能电视,9·9当天仅售5399元,低于纯电商平台近1000元;三星电视下半年国美首发新品,55吋4K智能电视首发价仅为3999元。除彩电超低价之外,9月9日至10月8日,国美再次启动“买电视送视频会员”活动,实现硬件品质与优质内容的完美结合,让消费者真正体验智能电视带来的新体验。

冰箱方面,海尔575升对开门风冷冰箱,9·9活动价仅售2999元,同款冰箱低于纯电商平台600元;西门子610升对开门一级能效变频风冷无霜冰箱,同款冰箱纯电商平台售价为7298元,国美9·9当日仅售5749元,1549元的差价可以再购买一台内购价1399元的华为G7plus。

洗衣机和空调同样优惠力度空前。西门子9公斤变频滚筒洗衣机内购价3999元;格力大1匹变频冷暖壁挂式空调,“超级福利日”仅2599元;海尔大1匹变频1级能效冷暖壁挂空调,活动当天仅售2999元。

此外,手机、数码、电脑等3C产品,智能家电、厨卫电器、生活电器,国美都为消费者备足了爆款机型。

摩托罗拉首款模块化手机摩磁,此次活动期间不但现货供应且有精品大礼;IPHONE6金色16G手机,也将打破3699元的价格惊喜出现;联想15.6英寸I5笔记本电脑,市场价为3699元,“9·9超级福利日”仅售2999元,降幅近20%;而佳能、尼康的热门单反套机价格,将有近千元的价格直降;

与此同时,少有优惠的大疆无人机精灵3,将打破2999元的市场价,直降300元;同时,厨卫区也为消费者提供了超值优惠的选购套餐。美的蒸汽洗烟灶套餐,市场价为2899元,“9·9超级福利日”中,国美仅售1999元。带有喷嘴除菌、按摩清洗功能,使用SIAA抗菌便圈的松下电子智能座便盖原价2580元,活动期间五折,仅售1290元。

除了低价利器外,国美还为消费者准备了延保、金融等多重好礼优惠。活动期间,延保服务“买二赠一”(买两年赠一年),并可尊享保内延保、手机碎屏保与数码摄照、笔记本(含平板)电脑意外保等多重好礼。其中,在延保期内,家用电器若出现性能故障,千元以内的家电可直接免费换新机,千元以上家电维修不好,也可更换新机,且维修费用全免。

国美电器高级副总裁郭军表示,“超级福利日”已经成为消费者持币待购的大节日,前几场内购会,国美门店家电的降价幅度超过40%,树立了行业低价标签,本次“9·9超级福利日”全线产品火力全开,将再造家电零售新纪录。

北京晨报记者刘映花

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