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专车"紧急求助"功能引热议 超90%网友支持"一键报警"

作者:尹力|时间:2016-10-26 12:21|来源:zhaoyinwanda.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:专车"紧急求助"功能引热议 超90%网友支持"一键报警"

(原标题:专车"紧急求助"功能引热议超90%网友支持"一键报警"_金羊网新闻)

“紧急求助”是滴滴出行专门为紧急情况开发的功能,为滴滴5大安全举措之一,司机乘客都可以使用。用户可通过“紧急求助”按钮一键向紧急联系人发出求助信息、分享行程,并上传实时录音至滴滴安全平台留证。与此同时,滴滴内部也为“紧急求助”建立了一套安全机制——滴滴客服7*24在线,所有“紧急求助”均走绿色通道处理。

因实时录音功能与飞机“黑匣子”相仿,“紧急求助”被业内人士誉为移动出行行业的“黑匣子”。这也是首次有平台在移动出行领域推出此类功能,也引发了用户的好奇。据了解,最高峰时滴滴每天接到将近两万个“紧急求助”,其中99.27%均是来自用户的好奇尝试,剩下的也均为一般性投诉。在此前“紧急求助”正式上线当天,滴滴方面曾呼吁广大用户谨慎使用“紧急求助”,为真正的求助者留出绿色通道。

截至发稿时,已有超过4万网友通过微博、微信表达了自己的意见。超过90%的网友支持一键报警——其中超过12%的网友认为“紧急求助”仅实现一键报警功能即可。另有超过80%的网友认为因在目前功能的基础上,增加“一键报警”功能,上传录音、报警、通知亲友这三个功能缺一不可。在报警方式方面,众多网友也展开了激烈的讨论,有网友认为直接拨打110电话可第一时间说清状况,快速便捷。不过也有网友认为在紧急情况下可能激化矛盾,应当通过发送短信的方式报警,“悄悄”发出求助信息。

此外,有7%的网友认为“紧急求助”保持现有功能即可,遇到紧急情况应当先联系亲友,由亲友来报警。持这部分观点的网友大多认为亲友可以快速到就近的派出所报警,更快地获得一线警力的帮助。同时,这部分网友认为每次“紧急求助”都报警可能会给接警平台造成压力,仅通知亲友则留下了一定的余地,如最后发现是误会也避免了不必要的报警。

据悉,本次投票将于本周三中午12点截止。滴滴方面相关负责人表示,本次投票的结果会递交滴滴安全管理委员会。滴滴安全管理委员会于今年1月成立,由滴滴出行创始人兼CEO程维亲自挂帅。最终,滴滴安全管理委员会将根据网友投票结果、技术实现难易以及现实操作可能性来最终敲定“紧急求助”功能的优化方案。同时滴滴方面也表示,安全始终是滴滴的重中之重,滴滴也非常希望能与警方接警平台合作,携手保障用户出行安全。

(原标题:专车"紧急求助"功能引热议超90%网友支持"一键报警"_金羊网新闻)


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