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“城市网民性格指数”对公共治理有何借鉴?

作者:尹力|时间:2016-09-29 18:40|来源:zhaoyinwanda.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:“城市网民性格指数”对公共治理有何借鉴?

(原标题:“城市网民性格指数”对公共治理有何借鉴?)

耀琪

据报道,杭州网民“最休闲”,中山网民“爱谈钱”,广州网民最关注社会民生……日前,《2016年度中国城市网民性格“中山指数”》发布。

正如中山大学张志安教授所言,虚拟空间和现实空间两者交互影响,把握城市网民性格及其发展规律有利于实施科学化的社会心态调适和现代化的网络治理。可以说,如果不是通过大数据的挖掘整理和提纯,按照往常的排名指标,顶多就是分出了一二三线城市。除了比较GDP、人口和产业比重,城市管理者基本很难说得清市民究竟对什么关心,对什么厌恶,负面情绪还是正面情绪多等等。

由于对习惯性认知模式进行了一番重组,全国城市的“面目”可谓重新洗牌。比如在全国100个城市中,广东江门这个城市提及的工作词和休闲词分别排在所有城市榜单的第一位和第二位,可见江门对工作和休闲娱乐内容的关注度都比较高。这意味着休闲能和工作平衡,也可以成为一个城市的宝贵特质。又如杭州网民“最休闲”,这与其山青水绿、诗意浪漫的环境有关。利用这些数据,有关部门完全可以调整思路,重新发现和梳理本地市民的心态模型,或许能找到与以往不同的官民互动方式。

从数据能看到,广东有城市正向情绪词排倒数十名内,有城市负面情绪词排前十名。这就意味着当地人对身处大环境有着明显不满。这种不满可能和经济就业、社会治安、公共事件有关,也可能和施政管理有关。对于行政部门来说,有必要正视这种来自民间的信号。趋利避害去引发群众的正面热情。

从国内城市排名看,一线大城市在微信领域普遍都非常关注公共安全,这也是和大城市的现实有关的。越是人口数量庞大的城市,诸如食品安全等公共危机的影响面就越广,辐射力就越强。为了解决个人的危机感,也会催生出更多的产业链条。如何让市民安居和安心,构筑全方位的安全网,这就超越了单纯的经济增长,也是大城市政府应该强调的本分所在。

当然,从数据发掘还能看到,娱乐体育占了公众关注点的第一位。显然,这不仅仅是狭义上的娱乐体育行业新闻,而且对民间所有的自娱自乐、自拍自播、自嘲嘲人乃至犬儒主义、虚无情绪的概括。相比之下,国际、财经和文化科技被关注的比例就非常的低。这也是可理解的,因为手机已然是娱乐化工具。十分专业、冷静、深度、需要耗费思考力的内容,是很难在手机上停留,传播力也很有限。这就意味着相关机构如果继续只强调内容,不理会形式、渠道和表达方式,是很难被网络空间接纳的。

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